| インターネット・ビジネス論 |
＜目 次＞
| 第１課 はじめに | |||
| 1-1．インターネット・ビジネス離陸期 | |||
| 1-2．講義に対する要求仕様 | |||
| 1-3．仮説を組み立てることの重要性 | |||
| 1-4．“常識”を疑ってみる | |||
| 1-5. 自分の木を育てる | |||
| 1-6.「仮説と検証」の実践 | |||
| 1-7.「仮説」から「仮想」へ | |||
| 第２課 インターネットの歴史的位置付け | |||
| 2-1. | 世界経済と技術 | ||
| 2-2. | ＴＱＣ（全社的品質管理）の真髄 | ||
| 2-3. | ＴＱＣ vs ＢＰＲ（リエンジニアリング） | ||
| 2-4. | トレード・オフ関係を解消した技術革新 | ||
| 2-5. | ⅠＴの中核としてのインターネット | ||
| 第３課 インターネット前夜の状況 | |||
| 3-1. | マーケット・インの今昔 | ||
| 3-2. | 日本に追いつけ追い越せ | ||
| 3-3. | 「革命」の現場に立つ | ||
| 3-4. | 1994年のアメリカと日本 | ||
| 3-5. | 1996年のアメリカ、日本、アジア | ||
| 3-6. | 改革は先進者からは生まれない | ||
| 第４課 インターネット・ビジネスの捉え方 | |||
| 4-1. | 記者が打者になった | ||
| 4-2. | 大幅な組織簡素化と権限委譲 | ||
| 4-3. | 「会社」と「社会」のリエンジニアリング | ||
| 4-4. | 「旧来通りのやり方」の否定 | ||
| 4-5. | 「インターネット・ビジネス」の捉え方 | ||
| 第５課 ビジネスの循環過程と インターネットによるインパクト |
|||
| 5-1. | 企業の再生産過程 | ||
| 5-2. | ビジネスの四流とインターネットによるインパクト | ||
| 5-3. | 「インターネット現象」の現出 | ||
| 5-3-1. | 新ビジネスの誕生 | ||
| 5-3-2. | ビジネスの直結化 | ||
| 5-3-3. | 「マーケット中抜き」現象 | ||
| 5-3-4. | 国内空洞化 | ||
| 5-3-5. | 企業内部における直結化 | ||
| 5-3-6. | 電子マネー | ||
| 第６課 インターネット産業革命 | |||
| ６－１ | インターネット企業の台頭 | ||
| ６－２ | 広告業界の変貌 | ||
| ６―３ | 旅行業界の変貌 | ||
| ６－４ | 音楽・映像業界の変貌 | ||
| ６－５ | 金融業界の変貌 | ||
| 第７課 インターネットの光と陰 | |||
| 7-1. | インターネットの光 | ||
| 7-1-1. | ネットワークのネットワーク | ||
| 7-1-2. | マルチメディア情報の受発信 | ||
| 7-1-3. | インタラクティブな 情報通信ネットワーク |
||
| 7-1-4. | コンテンツ間のネットワーク | ||
| 7-1-5. | ハイ・スピード＆ロー・コスト | ||
| 7-2.インターネットの陰 | |||
| 7-2-1. | “冗報”過多 | ||
| 7-2-2. | サイバーテロ | ||
| 7-2-3. | コンピューターウィルス | ||
| 7-2-4. | ネット犯罪 | ||
| 7-2-5. | 情報技術（ＩＴ）投資 | ||
| 7-2-6. | ファイル共有ソフトに見る インターネットの光と陰 |
||
| 7-3.デジタルデバイド | |||
| 6-3-1. | 日本のデジタルデバイド | ||
| 6-3-2. | アメリカの国際競争力 | ||
| 第８課 インターネット･ビジネスの諸相 | ||
| （Ｂ to Cビジネス） | ||
| 8-1. | Ｂ to Ｃ（Business to Consumer）ビジネス …企業・消費者間取引 |
|
| 8-2. | 広告の効果・範囲・コスト | |
| 8-3. | ローコストで自由度の高い無店舗販売 | |
| 8-4. | クリック・アンド・モルタル | |
| 8-5. | Ｏｎｅ to Ｏｎｅマーケティング | |
| 8-6. | 受注生産ＢＴＯ（BTO：Built To Order） | |
| 8-8. | モーバイル・インターネットへの広がり | |
| 8-8. | インターネット･コマース支えるＣＲＭ | |
| 8-9. | ＣＴＩ(Computer Telephony Integration) |
| 8-10. | ＳＦＡ(Sales Force Automation) | |
| 8-11. | アスクル社のＣＲＭ導入事例 | |
| 8-12. | Ｂ to Ｃビジネスの成功の条件 | |
| 第９課 インターネット･ビジネスの諸相 | ||
| （Ｂ to Ｂビジネス） | ||
| 9- 1. | ＥＤＩ(電子データ交換：Electronic Data Interchange)の効能 | |
| 9- 2. | インターネットによるインパクト | |
| 9- 3. | オープン調達 | |
| 9- 4. | 迅速発注、生産を効率化 | |
| 9- 5. | ネット入札による仕入れ価格引き下げ | |
| 9- 6. | 新しい共存共栄の形 | |
| 9- 7. | 日本型Ｂ to Ｂインターネット・コマースの特徴 | |
| 9- 8. | Ｂ to Ｂコマースの今後の課題 | |
| 9- 9. | サプライチェーン・マネジメント (ＳＣＭ : Supply Chain Management) |
|
| 9-10. | ＭＲＯ（Maintenance, Repair and Operation） | |
| 9-11. | 電子政府 | |
| 9-12. | Ｂ to Ｂビジネス展開上の留意点 | |
| 第１０課 インターネット･ビジネスの諸相 | ||
| （情報の内部共有化・共用化） | ||
| 10-1. | 巨大なデータベース | |
| 10-2. | 「情報の共有化」の側面 | |
| 10-3. | インターネット／イントラネットとグループウェアの連携 | |
| 10-4. | ＰＯＳ(Point Of Sales)システム | |
| 10-5. | データベース・マーケティング | |
| 10-6. | データマイニング（ＤＭ:Data Mining) | |
| 10-7. | ナレッジ・マネジメント（ＫＭ：Knowledge Management） |
| 10-7-1.経営を可視化するナレッジマネジメント | ||
| 10-7-2.ナレッジ提供者に対するインセンティブ（報酬・表彰） | ||
| 10-7-3.ナレッジマネジメント実施例 | ||
| 10-7-4ナレッジマネジメントと情報技術（ＩＴ） | ||
| 10-7-5.ＫＭ(Knowledge Management)志向の組織運営 |
| 10-8.イントラネットＢ to Ｅ(Business to Employee) | ||
| 10-8-1.ＳＯＨＯ（Small Office Home Office）とテレワーク | ||
| 10-8-2.ｅラーニング | ||
| 第１１課 ケース・スタディー PartⅠ | ||
| ⅠーＡ デル･コンピュータ株式会社 | ||
| １．デル・コンピュータ株式会社のプロフィール | ||
| ２．Ｏｎｅ to Ｏｎｅマーケティングの実践 | ||
| ３．ＢＴＯ、ＳＣＭの実践 | ||
| ４．社内における情報共有・共用 | ||
| ５．新事業展開 | ||
| ６．成功要因 | ||
| ⅠーＢ 日本ヒューレット･パッカード株式会社 | ||
| １．日本ヒューレット・パッカード株式会社のプロフィール | ||
| ２．ウェブ・マーケティング・ストラテジー | ||
| ３．ワン・トゥ・ワン構築のプロセス | ||
| ４．現状に関する若干の考察 | ||
| 第１２課 ケース・スタディー PartⅡ | ||
| ⅡーＡ カネボウ化粧品 | ||
| １．ワン・トゥ・ワン・マーケティングの魁 | ||
| ２．「フレイア」のプロモーションに成功 | ||
| ３．「フレイア・サポート・デスク」の狙い | ||
| ４．「フレイア・サポート・デスク」の構築過程 | ||
| ５．「フレイア」の成功要因 | ||
| ⅡーＢ 資生堂 | ||
| １．アクセス数を誇るホームページ | ||
| ２．インターネット・ワン・トゥ・ワン・マーケティング | ||
| ３．インターネット・携帯電話による販促 | ||
| ４．インターネット・リサーチ | ||
| ５．ＰＯＳシステムによる経営改革 | ||
| ６．ナレッジマネジメントへ | ||
| ７．オンライン・ショッピング | ||
| ８．成功要因 | ||
| 第１３課 ケース・スタディー PartⅢ | ||
| ⅢーＡ サントリー | ||
| １．インターネットのみで強力ブランドづくり | ||
| ２．「無頼派」立ち上げの原動力 | ||
| ３．バイラル・マーケティングを駆使 | ||
| ４．多くのファンを集めた会員ページ | ||
| ５．「ハードボイルドの世界」の演出 | ||
| ６．インターネット・マーケティングへの示唆 | ||
| ７．サントリーのインターネット・ビジネス観 | ||
| ⅢーＢ アサヒビール | ||
| １．大逆転の切り札・辛口「スーパードライ」 | ||
| ２．“鮮度”のアピール | ||
| ３．物流体制の再編 | ||
| ４．ＳＣＭシステム構築へ | ||
| ５．余剰在庫を出さないための需給予測 | ||
| ６．技術部門、営業部門それぞれに知識共有システム | ||
| ７．ナレッジマネジメントの展開 | ||
| ８．「顧客満足度」と「事業活動の成果」 | ||